Queste note riassumono la posizione del Forum UCC+Social presentata nel corso dell’evento dedicato alla consegna dei premi 2015. Si fa cenno a come il Forum intende essere utile alle aziende: promuovendo i premi di settore, aggiornando i contenuti del sito web, organizzando incontri e webinar, pubblicando nuovi dossier su servizi e soluzioni.

Mitel ha annunciato un nuovo programma concepito per supportare i propri Partner nell'attività quotidiana fornendo competenze qualificate, risorse appropriate e supporto di qualità elevata, con quattro certificazioni disponibili: Authorized, Silver, Gold e Platinum.

Lo scopo di UCC è di ridurre la complessità e aumentare l'efficienza, ma se non viene implementata correttamente, UCC può rischiare di aggiungere complessità nelle comunicazioni individuali e organizzative. Nel seguito si esaminano alcuni degli aspetti più critici da affrontare.

Sta cambiando il modo i cui si offrono servizi e si accede ai servizi. La collaboration abilita il nuovo digital workspace, inteso come un insieme di servizi, non più come uno spazio identificato da una postazione e un device. I diversi “oggetti” impiegati risultano sempre più unificati attraverso l’esperienza degli utilizzatori.

Abbiamo incontrato Stefano Mattevi, Responsabile Segment Marketing Direct Channel di Telecom Italia | TIM e con lui abbiamo parlato di investimenti in infrastrutture - da Lte a Fibra - di cloud computing, UCC, Smart Working e Digital Life.