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Mitel oltre 2 milioni di utenti cloud

Martedì 12 Aprile 2016 15:36

Un utente cloud su quattro sceglie il marchio Mitel. Mitel annuncia di aver raggiunto i due milioni di utenti di business communication sul cloud. Questo traguardo comprende le oltre 70mila postazioni implementate dall'inizio dell'anno e arriva sulla scia di un quarto trimestre record che ha registrato il 44% di crescita di fatturato nel cloud.

Ultimo aggiornamento Martedì 12 Aprile 2016 15:45
 

Comunicare nelle aziende agili

Martedì 05 Aprile 2016 15:58

”Come comunicare e condividere nelle organizzazioni agili” é un progetto esclusivo sviluppato dal Forum UCC+Social mediante un intervento di sensibilizzazione e formazione.

Ultimo aggiornamento Giovedì 27 Ottobre 2016 08:40
 

Responsabilità CEM

Venerdì 01 Aprile 2016 14:10

Una recente indagine condotta in Italia da Club CMMC ha mostrato che esiste una dispersione delle responsabilità relative alla Customer Experience - CEM - nelle diverse entità funzionali delle aziende.

Ultimo aggiornamento Mercoledì 20 Aprile 2016 11:31
 

Invest Banca e Cisco Jabber

Lunedì 21 Marzo 2016 17:09

Invest Banca trasforma la relazione con i clienti grazie alle soluzioni di collaboration di Cisco Jabber e alla collaborazione con Cabel e Var Group

Ultimo aggiornamento Venerdì 22 Aprile 2016 18:34
 

Plantronics: nuovo manager per l'Europa

Lunedì 14 Marzo 2016 16:11

Plantronics annuncia la nomina di Paul Clark a Vice Presidente e Managing Director Europa e Africa. In precedenza, Clark è stato responsabile del Nord Europa e dell’Europa dell’Est, Russia e Africa sub-sahariana. Clark succede a Philip Vanhoutte, che lascia Plantronics dopo 12 anni in azienda.

Ultimo aggiornamento Venerdì 18 Marzo 2016 09:47
 

Mercato UCCaaS

Sabato 05 Marzo 2016 19:36

Il mercato globale Unified Communication as a Service si prevede varrà 24,88 billion USD nel 2020.

Ultimo aggiornamento Mercoledì 09 Marzo 2016 12:42
 

UCC in cloud, mondo e Italia

Mercoledì 06 Aprile 2016 13:28

Il report IDC 2015 Unified Communication & Collaboration, come anche anticipato nel sottotitolo “Growth in Investments and Innovative Solutions”, evidenzia buone prospettive di sviluppo di questo mercato nei prossimi anni, ma l'Italia seguirà lo sviluppo previsto nel mondo?

Ultimo aggiornamento Mercoledì 06 Aprile 2016 16:01
 

Le sfide della Customer Experience

Mercoledì 30 Marzo 2016 17:14

L’autore di questo articolo ha vissuto l'evoluzione della Customer Experience - CX - e pensa che sia oggi fondamentale comprendere le tendenze e porsi le domande giuste per salvaguardarsi dai possibili insuccessi.

Ultimo aggiornamento Mercoledì 20 Aprile 2016 11:39
 

kick-off CSA e Forum

Giovedì 17 Marzo 2016 15:15

Giovedì 17 marzo si è svolto il primo incontro del "gruppo di lavoro" promosso da CSA Italy e Forum UCC+Social allo scopo di realizzare un programma comprendente un'analisi on-line per l’autovalutazione della sicurezza dei servizi UCCaaS nelle organizzazioni pubbliche e private.

Ultimo aggiornamento Venerdì 18 Marzo 2016 17:30
 

Organizzazioni e leadership

Martedì 08 Marzo 2016 15:38

Pillole sui modelli organizzativi - divisionale, per progetto, a matrice - e sulla direzione per obiettivi: condivisione, allineamento, trasparenza e diffusione. Verso l'azienda smart.

Ultimo aggiornamento Martedì 08 Marzo 2016 16:33
 

Interactive Intelligence apre in Italia

Mercoledì 02 Marzo 2016 19:25

Interactive Intelligence, fornitore globale di servizi cloud per customer engagement, comunicazione e collaboration, annuncia l’apertura della filiale Italiana a Roma, per offrire maggior supporto a clienti e a partner.

Ultimo aggiornamento Mercoledì 02 Marzo 2016 19:42
 
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