Lo scenario del mercato UCC continua a cambiare, con nuovi strumenti e tecnologie disponibili, ma anche con nuove esigenze da soddisfare, per organizzazioni sempre più agili, e che necessitano di investire su soluzioni con ritorni misurabili e interessanti.

Nei primi tre mesi del 2016 Fastweb ha conseguito ricavi per 440 milioni di euro, +3% rispetto a un anno prima, e un Ebitda di 131 milioni di euro (+9%). In crescita del 6% il numero dei clienti. Gli investimenti, 154 milioni di euro, sono stati pari al 35% dei ricavi. Annunciato il nuovo piano quadriennale per portare 200 megabit al secondo al 50% degli italiani.

Il modo in cui le persone comunicano tra di loro è cambiato, ma come la vostra azienda comunica con i clienti? Per svilupparsi e produrre utili, le aziende di oggi devono concentrarsi sui loro clienti. Hanno bisogno di conoscere e capire i clienti che servono, affrontare le modalità di comunicazione che i loro clienti preferiscono usare, e valutare le loro attività anche in base al livello di customer experience raggiunto.

Le attività organizzate in modalità collaborativa stanno prendendo il sopravvento sul posto di lavoro. Il business diventa sempre più globale e cross-funzionale, la connettività è in aumento, il lavoro di gruppo è visto come una chiave per il successo organizzativo. Nel corso degli ultimi due decenni il tempo trascorso da manager e collaboratori in attività di collaborazione è aumentato più del 50%.

Frost & Sullivan’s Visionary Innovation practice presenta “The Future of Workplace Technology, terzo capitolo della analisi “The Global Future of Work”. Questa parte tratta delle nuove tecnologie che si prevede ci semplificheranno il lavoro nel periodo dal 2015 al 2025.