Forrester ha intervistato i clienti Cisco e ha rilevato che, grazie alla virtualizzazione, le aziende hanno ottenuto fino al 72% di ROI nell'arco di cinque anni e un periodo di rientro di 11 mesi.

Per pensare a UCC in cloud bisogna considerare l'aspetto integrazione e scegliere tra due visioni per le evoluzioni dei servizi nel cloud: basate su applicazioni o su processi.

La comunicazione fa parte della collaborazione, ma la collaborazione coinvolge anche i processi e gli strumenti che permettono che il lavoro sia svolto collegialmente. Comunicazione e collaborazione esistono pure nel mondo social al di fuori del contesto di lavoro.

Ho ricevuto molti ringraziamenti per la bella serata della consegna dei premi. Grazie. Tra i tanti messaggi inviati alla mia casella di posta, due mi hanno fatto particolarmente piacere perchè consentono di condividere qualche riflessione.

Sui SN si trovano ancora discussioni sulle possibili definizioni da dare a UCC. Pur rendendoci conto che non esiste una definizione unica, proponiamo queste due che ci sembrano particolarmente felici.