La Federazione delle Banche di Credito Cooperativo dell'Emilia Romagna ha scelto Cisco per le soluzioni di Telepresence e collaboration, impiegate per seminari, formazione, riunioni e comunicazione individuale.

L'AUSED, l'associazione più longeva in Italia che riunisce i CIO da 37 anni raccogliendo circa duecento aziende operanti nei settori industria, manifatturiero, servizi, nonché alcuni enti pubblici, ha recentemente pubblicato sul proprio sito, a questo link, la notizia relativa alle principali attività svolte dal nostro Forum dedicato ai temi dell'Unified Communication e della Social Collaboration.

Il rapporto di Avaya, intitolato "Il nuovo volto della collaborazione video", prende in esame le sfide e le principali motivazioni dell'adozione della videoconferenza nel Paesi Europei.

Le domande da porre ad una società dell'offerta prima di connettersi per utilizzare il suo servizio, ovvero le questioni importanti di cui occorre avere risposta prima di acquisire un nuovo servizio di videoconferenza.

I Social Network interessano sempre di più il Servizio Clienti, che viene valutato secondo nuove metriche: la velocità di risposta sul SN, il tasso di risposta rispetto al volume dei messaggi lasciati dai clienti, il numero dei post indirizzati dai clienti su varie tematiche.