Il mercato UCC è pronto per un rapido cambiamento, prodotto dal lavoro agile e mobile, da tecnologie innovative e dai nuovi posizionamenti delle aziende dell'offerta IT. Una guida TechTarget evidenzia cinque tendenze che cambiano le regole del gioco.

Sul fronte dei vendor IT, Microsoft Lync rappresenta una sfida ad Avaya e Cisco per il dominio del mercato, mentre i nuovi fornitori cloud-based promettono di consentire all'IT aziendale di rottamare i propri server e assegnare i budget per le tecnologie alle linee di business.

Nel frattempo, le tecnologie UC stanno evolvendo per consentire nuove forme di comunicazione attraverso una più ampia varietà di endpoint.

WebRTC "democratizza" UCC, estendendo voce e video in qualsiasi desktop o browser web mobile. Inoltre, i fornitori di UCC stanno integrando mondi wired e wireless per servire meglio la crescente base di lavoratori non cablati che trascorrono più tempo su tablet o smartphone rispetto alle scrivanie.

Infine, il video non interessa solo più le conferenze, ma - come per i servizi consumer (YouTube e Vine) – anche la collaborazione in azienda e la condivisione di contenuti professionali.

Leggere la guida TechTarget:

UNIFIED COMMUNICATIONS TRENDS: WHAT'S IN STORE FOR 2014?


- Leggere presentazione IDC - UC&C 2014 Top 10 predictions (pdf)