Nasce "Progetto Manager Collaborativo": un'analisi dei benchmark per far evolvere la figura dei responsabili  Servizio Clienti attraverso la collaborazione in ottica 2.0

In occasione dell'evento di consegna dei Premi 2013 Relazione con Clienti e Cittadini, dedicati ai Responsabili di Servizio Clienti o Customer Service Manager (23 gennaio 2013), promosso e organizzato da  Forum UCC  e dal Club CMMC è stata presentata in anteprima l'iniziativa "Progetto Manager Collaborativo", vista con interesse da Cisco e Randstad.

 Vedere comunicato stampa (doc).

 Vedere contributi filmati.

	Riconoscimento "Customer Service Manager Collaborativo" consegnato a: (da sinistra) - Fabrizio Grattarola,Telecom Italia - Leonardo Giuliodori (in foto Michael Eboli), Facile.it - Michele Abbate, Enel - Antonio Franchino, Vodafone
	Mario Massone presenta il progetto Manager Collaborativo, con la collaborazione in sala di: - Cristina Errico. Cisco - Andrea Migliorati, Randstad

 Vedere presentazione progetto