Engagement e fidelizzazione possono incidere sulla crescita del business aziendale. Un recente studio IULM evidenzia le 10 priorità in una strategia di engagement (voce dei collaboratori) interna all’azienda: sono evidenti le scelte manageriali, coerenza e dialogo.

 

Il tema dell’ingaggio o del pieno coinvolgimento del collaboratore (assieme al raggiungimento delle performance) è rilevante, in quanto esso si ottiene solo se i responsabili sono in grado di esprimere la loro leadership in un ambiente ove si deleghi in sicurezza e fiducia. Dove i collaboratori sappiano assumersi responsabilità e non entrino in crisi proprio perché improvvisamente manca loro il comando e il controllo.
Per raggiungere questi obiettivi serve attuare un passaggio graduale, ma con una chiara strategia di evoluzione del modello, attraverso team di lavoro cross-funzionali, team che si propongano di ottenere risultati specifici, ad esempio in termini di rapidità nello svolgimento dei processi da loro seguiti.