Sui SN si trovano ancora discussioni sulle possibili definizioni da dare a UCC. Pur rendendoci conto che non esiste una definizione unica, proponiamo queste due che ci sembrano particolarmente felici.  

 Descrittiva
UCC permette alle persone di comunicare e collaborare mediante il dispositivo che vogliono da dove vogliono o hanno bisogno di essere.
Con una buona soluzione UCC ogni persona non è più costretta ad operare su una determinata scrivania, da un certo telefono o terminale, ma può essere pienamente produttiva ovunque si trovi.
Le soluzioni di UCC facilitano il contenimento dei costi e rendono più efficaci comunicazione e collaborazione, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
Le architetture UCC rendono possibile unificare le comunicazioni di ogni tipo - tra cui applicazioni, macchine e dispositivi, voce, video, testi e messaggi, così come le soluzioni esistenti e quelle più innovative.
I servizi UCC permettono a gruppi, organizzazioni ed aziende di fare semplicemente di più con meno.

 A punti  
Una buona soluzione UC comprende:
- Voce.
Questo resta l'aspetto comunicativo più importante e la sua qualità deve essere curata.
- Video.
Una adeguata larghezza di banda rende il video sempre più pervasivo e necessario
- IM.
Man mano che cresce la comunicazione mediante testo la messaggistica istantanea si dimostra vantaggiosa.
- Integrazione.
UC collega tutti gli strumenti di produttività personale (mail, calendario, contatti, web collaboration, file sharing e archvio)
- Messaggistica.
Disporre di casella vocale da qualsiasi luogo tramite una e-mail è conveniente ed efficiente.
- Presenza.
Rende più semplice collegare rapidamente tra di loro le persone ed ottenere il supporto o la collaborazione necessari.
- Mobilità.
Il fenomeno BYOD spinge la necessità di integrare smartphone, tablet e PC.
- Business.
UC si deve integrare con i sistemi aziendali, da CRM a ERP.


Cosa ne pensate?