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Digitale, videoroom, WebRTC, Click (news n.201)

Oggetto:

Data invio:

2014-06-03 08:20:51

Invio #:

225

Contenuto:

[DATE]

Gentile [NAME],

Il digitale è pervasivo
Sto preparando l'intervento ad un incontro e mi domando se e quali "specialisti" servono per far decollare il mercato della Collaborative Commmunications. Bisogna capire bene gli obiettivi che si pongono le aziende. Read more...

Servizi alla clientela bancaria
Videoroom e sportelli virtuali sono soluzioni innovative già in funzione in alcuni contesti di interazione tra banche e clienti. Nel seguito sono riportate le informazioni relative alle realizzazioni proposte da Alceo. Read more...

WebRTC: da sperimentazione a realtà
Sono in molti a scommettere su un cambio di paradigma nella comunicazione in tempo reale sul web, in particolare per il customer care. Dove si deve includere la fonia, driver in molti ambiti per l'interazione con i clienti, a cui si stanno aggiungendo canali alternativi, quali chat, video e social media. Read more...

Premi a messaggi e riflessioni
Pubblichiamo i messaggi e le riflessioni che hanno vinto il premio indetto in occasione della pubblicazione della newsletter "Mondo UCC+Social"n.200. Congratulazioni ai vincitori! Read more...

Composizione del numero
Come cambia il modo in cui si compone il numero telefonico da chiamare: dalla digitazione del numero sulla tastiera al click to call. Questo video mette a confronto i tempi spesi nella più tradizionale attività di comunicazione. Read more...

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